Redémarrage intempestif

Image Aide et dépannage (installation, fonctionnement, problèmes rencontrés avec le système

Redémarrage intempestif

Messagede sakuratsu » 02 Avr 2018 14:15

Bonjour,

Depuis sa date d'achat, mon PC HP redémarre de manière intempestive.

En effet, sans raison, et ce à fréquence d'une fois par jour, il effectue un redémarrage.
Néanmoins, ces redémarrages ne sont pas planifiés, et ne font pas objet d'un avertissement quelconque.

Je m'interroge donc quant à la raison : surchauffe peut-être ?

Je vous remercie d'avance pour m'aider à effectuer le diagnostic.


Bien cordialement,
L.P.


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Redémarrage intempestif

Messagede sakuratsu » 03 Avr 2018 08:53

Bonjour,

Je vais compléter mon topic sur le redémarrage intempestif de mon PC.
Ce matin, un message d'erreur s'est affiché.

Je ne sais pas s'il a un lien direct ou indirect avec les redémarrages, mais je pense qu'il est judicieux de le copier pour apporter plus de précisions.

Capture.PNG
Capture.PNG (22.06 Kio) Vu 214 fois


Ci-joint le message d'erreur affiché dans l'onglet Détails :

Consultez la fin de ce message pour plus de détails sur l'appel du débogage
juste-à-temps (JIT) à la place de cette boîte de dialogue.

************** Texte de l'exception **************
System.ArgumentException: Impossible de trouver la police 'HP Simplified'.
à System.Drawing.FontFamily.CreateFontFamily(String name, FontCollection fontCollection)
à SolutionsFrameworkService.HPDIA.Controls.HPButton.InitializeComponent()
à SolutionsFrameworkService.HPDIA.Controls.HPButton..ctor()
à HPSSFUpdater.View.MessageBoxUC.InitializeComponent()
à HPSSFUpdater.View.MessageBoxUC..ctor()
à HPSSFUpdater.View.MainWindow._bgWorker_RunWorkerCompleted(Object sender, RunWorkerCompletedEventArgs e)


************** Assemblys chargés **************
mscorlib
Version de l'assembly : 2.0.0.0
Version Win32 : 2.0.50727.8825 (WinRelRS3.050727-8800)
CodeBase : file:///C:/Windows/Microsoft.NET/Framework64/v2.0.50727/mscorlib.dll
----------------------------------------
HPSSFUpdater
Version de l'assembly : 8.5.1.2
Version Win32 : 8.5.1.2
CodeBase : file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Hewlett-Packard/HP%20Support%20Solutions/Modules/HPSSFUpdater.exe
----------------------------------------
System
Version de l'assembly : 2.0.0.0
Version Win32 : 2.0.50727.8825 (WinRelRS3.050727-8800)
CodeBase : file:///C:/WINDOWS/assembly/GAC_MSIL/System/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.dll
----------------------------------------
System.Windows.Forms
Version de l'assembly : 2.0.0.0
Version Win32 : 2.0.50727.8825 (WinRelRS3.050727-8800)
CodeBase : file:///C:/WINDOWS/assembly/GAC_MSIL/System.Windows.Forms/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Windows.Forms.dll
----------------------------------------
System.Drawing
Version de l'assembly : 2.0.0.0
Version Win32 : 2.0.50727.8825 (WinRelRS3.050727-8800)
CodeBase : file:///C:/WINDOWS/assembly/GAC_MSIL/System.Drawing/2.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Drawing.dll
----------------------------------------
System.Configuration
Version de l'assembly : 2.0.0.0
Version Win32 : 2.0.50727.8825 (WinRelRS3.050727-8800)
CodeBase : file:///C:/WINDOWS/assembly/GAC_MSIL/System.Configuration/2.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Configuration.dll
----------------------------------------
System.Xml
Version de l'assembly : 2.0.0.0
Version Win32 : 2.0.50727.8827 (WinRelRS3.050727-8800)
CodeBase : file:///C:/WINDOWS/assembly/GAC_MSIL/System.Xml/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Xml.dll
----------------------------------------
System.Core
Version de l'assembly : 3.5.0.0
Version Win32 : 3.5.30729.8833 built by: WinRelRS3
CodeBase : file:///C:/WINDOWS/assembly/GAC_MSIL/System.Core/3.5.0.0__b77a5c561934e089/System.Core.dll
----------------------------------------
mscorlib.resources
Version de l'assembly : 2.0.0.0
Version Win32 : 2.0.50727.8825 (WinRelRS3.050727-8800)
CodeBase : file:///C:/Windows/Microsoft.NET/Framework64/v2.0.50727/mscorlib.dll
----------------------------------------
HP.SSF.Config
Version de l'assembly : 3.5.4.3
Version Win32 : 3.5.4.3
CodeBase : file:///C:/Users/Laura/AppData/Local/Temp/HPSSFUpdater/HP.SSF.Config1.dll
----------------------------------------
HP.SupportFramework.Common
Version de l'assembly : 8.0.0.0
Version Win32 : 8.8.47.1
CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/hp.supportframework.common/8.0.0.0__41bdec5abf54f6dc/hp.supportframework.common.dll
----------------------------------------
System.Drawing.resources
Version de l'assembly : 2.0.0.0
Version Win32 : 2.0.50727.8825 (WinRelRS3.050727-8800)
CodeBase : file:///C:/WINDOWS/assembly/GAC_MSIL/System.Drawing.resources/2.0.0.0_fr_b03f5f7f11d50a3a/System.Drawing.resources.dll
----------------------------------------
System.Windows.Forms.resources
Version de l'assembly : 2.0.0.0
Version Win32 : 2.0.50727.8825 (WinRelRS3.050727-8800)
CodeBase : file:///C:/WINDOWS/assembly/GAC_MSIL/System.Windows.Forms.resources/2.0.0.0_fr_b77a5c561934e089/System.Windows.Forms.resources.dll
----------------------------------------

************** Débogage JIT **************
Pour activer le débogage juste-à-temps (JIT), le fichier de configuration pour cette
application ou cet ordinateur (machine.config) doit avoir la valeur
jitDebugging définie dans la section system.windows.forms.
L'application doit également être compilée avec le débogage
activé.

Par exemple :

<configuration>
<system.windows.forms jitDebugging="true" />
</configuration>

Lorsque le débogage juste-à-temps est activé, les exceptions non gérées
seront envoyées au débogueur JIT inscrit sur l'ordinateur
plutôt que d'être gérées par cette boîte de dialogue.





Merci d'avance pour vos précisions,
Sakura.
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Redémarrage intempestif

Messagede jmarion3 » 06 Avr 2018 05:52

Bonjour ;

J'avais moi-même ce problème récurant sur un Windows 10-64 bits Pro pendant plus de 6 mois... Il redémarrait 1 fois voir 2 si allumé le matin , fermé à midi et redémarré en soirée ; >> J'ai cherché de partout , fait analyser la machine etc.... >> Rien d'anormal mais toujours le même soucis et il y a 15 jours environ, j'ai réinstallé et non réparé Windows 10 ainsi que tous les programmes et depuis >> Nickel >> Plus de redémarrage ??
J'ai une autre machine identique à celle-ci à côté (PC Bureau) avec la même version Windows 10 et même programmes installés et elle n'a jamais redémarré ?? >> J'en conclus peut-être à tort que c'est l'installation Windows ou suite à une mise à jour de celui-ci qui posait problème
A+
Cordialement
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Redémarrage intempestif

Messagede factor23 » 06 Avr 2018 07:31

Bonjour,


Il semble qu'il te manque une police HP

System.ArgumentException: Impossible de trouver la police 'HP Simplified'.


je l'ai sur mon HP

Image

tu peux la trouver ici : https://drive.google.com/drive/folders/ ... 1lRrGuiFxC

@+

JJ
Diplomé
Image et ETI Image

import functools;print(( lambda z : functools.reduce(lambda x,y:x*y,range(1,z+1),1))(23))

Aussi chez https://www.wantete.fr/

It would be better if everybody in the net spoke french
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Redémarrage intempestif

Messagede sakuratsu » 06 Avr 2018 10:40

jmarion3 a écrit:Bonjour ;

J'avais moi-même ce problème récurant sur un Windows 10-64 bits Pro pendant plus de 6 mois... Il redémarrait 1 fois voir 2 si allumé le matin , fermé à midi et redémarré en soirée ; >> J'ai cherché de partout , fait analyser la machine etc.... >> Rien d'anormal mais toujours le même soucis et il y a 15 jours environ, j'ai réinstallé et non réparé Windows 10 ainsi que tous les programmes et depuis >> Nickel >> Plus de redémarrage ??
J'ai une autre machine identique à celle-ci à côté (PC Bureau) avec la même version Windows 10 et même programmes installés et elle n'a jamais redémarré ?? >> J'en conclus peut-être à tort que c'est l'installation Windows ou suite à une mise à jour de celui-ci qui posait problème
A+



Salut jmarion,


Actuellement, je suis en train d'analyser les composants de la machine ; je dois avouer que ce n'est pas une mince à faire, étant donné que les tests sont longs, et que je dois attendre que mon PC ait redémarré au mois une fois !

J'ai pour le moment effectué les tests du système : rien à signaler.

Dès que possible, je passerai aux composants, histoire de...

Néanmoins, si aucune anomalie se présente, je pense que j'opterai pour ta solution, à savoir réinstaller Windows 10...

Je dois avouer que je commence à songer sérieusement de changer de système d'exploitation, ou de version de Windows, car je n'en suis pas à mon premier désagrément (et je crois que d'autres non plus...) !

En tout cas je te remercie pour ton message. :)


A plus,
Sakura.
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Redémarrage intempestif

Messagede sakuratsu » 06 Avr 2018 10:42

factor23 a écrit:Bonjour,


Il semble qu'il te manque une police HP

System.ArgumentException: Impossible de trouver la police 'HP Simplified'.


je l'ai sur mon HP

Image

tu peux la trouver ici : https://drive.google.com/drive/folders/ ... 1lRrGuiFxC

@+

JJ



Bonjour factor23,


En effet, j'ai pu constater via le panneau de configuration que je ne possédais pas cette police.

Je l'ai installée via le lien que tu m'as fourni ; cependant, le message d'erreur ne s'est pas affiché de nouveau depuis mon signalement.


En te remerciant,
Sakura.
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Redémarrage intempestif

Messagede sakuratsu » 18 Avr 2018 17:42

Bonjour,

Finalement, j'ai pu mettre à jour le BIOS ; j'ai attendu quelques jours, et j'ai pu observer que les redémarrages ne se produisaient plus...

Voilà, le sujet est maintenant résolu. ^^
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