[Résolu 27/04/18] ecran noir avec curseur souris apparent apres demarrage windows

Image Aide et dépannage (installation, fonctionnement, problèmes rencontrés avec le système

ecran noir avec curseur souris apparent apres demarrage windows

Messagede lucmel » 26 Avr 2018 12:38

suite ,
Comment se comporte le PC maintenant ? si tout vas bien, on finalise le sujet.


windows demarre normalement ,il n'y a plus d'écran noir apres , merci , mais peut-etre y a t il un probleme technique car tres souvent comme ce matin , le premier demarrage du pc , il reste figé sur le logo , je suis oblige de l eteindre a la sauvage puis il redemarre normalement . dois-je regarder au niveau de la ram ? faire un nettoyage niveau poussière ? ou bien s'agit-il d'un signe d'usure du processeur ou carte mère ...?
https://www.cjoint.com/c/HDAlNWhg4pA
merci pour votre aide et le temps consacre et bonne journée
lucmel
Nouveau membre
Nouveau membre
 
Messages: 20
Inscription: 18 Avr 2018 16:39
Sexe: Femme
Firefox 28.0 Firefox 28.0
Windows 7 64 bits Windows 7 64 bits
Résolution d’écran: 1440 x 900 1440 x 900

ecran noir avec curseur souris apparent apres demarrage windows

Messagede 21Jonathan » 26 Avr 2018 15:01

Bonjour Lucmel,


::!: Attention de bien lire la procédure de Malwarebytes car une action n'a pas été accomplie:
Passe le curseur de ta souris sur l'image ci-dessous afin de voir les détails

  • A la fin de l'analyse, le nombre d'infections trouvées sera affiché
  • Clique sur "Quarantaine sélectionnée"

      cliquez ici pour agrandir


Je vais te demander de refaire correctement l'analyse de Malwarebytes, stp .

A te relire
Avatar de l’utilisateur
21Jonathan
Sécurité
Sécurité
 
Années en tant que membreAnnées en tant que membreAnnées en tant que membreAnnées en tant que membreAnnées en tant que membre
 
Messages: 853
Inscription: 18 Avr 2013 21:15
Sexe: Homme
Mozilla Mozilla
Windows 7 64 bits Windows 7 64 bits
Résolution d’écran: 1280 x 720 1280 x 720

ecran noir avec curseur souris apparent apres demarrage windows

Messagede lucmel » 26 Avr 2018 16:19

bonjour et merci pour votre reponse

en fait j'ai remarque avant de faire cette nouvelle analyse que vous m'avez demandé, que les objets de menaces sont toujours en quarantaine , j'ai bien suivi hier la procedure "quarantaine" puis le pc a redemarre, mais les objets etaient toujours en quarantaine , voici la capture :
https://www.cjoint.com/c/HDAppTXh62A

aurais-je du cliquer ensuite sur supprimer après le redemarrage du pc ? la j'ai donc effectue cette deuxieme analyse et il n'a rien trouve voir capture et rapport
https://www.cjoint.com/c/HDApqPVVzaA
Malwarebytes
http://www.malwarebytes.com

-Détails du journal-
Date de l'analyse: 26/04/2018
Heure de l'analyse: 14:24
Fichier journal: 89aa465f-495d-11e8-aba2-8c89a56b933e.json
Administrateur: Oui

-Informations du logiciel-
Version: 3.4.5.2467
Version de composants: 1.0.342
Version de pack de mise à jour: 1.0.4880
Licence: Gratuit

-Informations système-
Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: OUMMARYAMBINBOT\MERLIAND

-Résumé de l'analyse-
Type d'analyse: Analyse des menaces
Analyse lancée par: Manuel
Résultat: Terminé
Objets analysés: 316543
Menaces détectées: 0
(Aucun élément malveillant détecté)
Menaces mises en quarantaine: 0
(Aucun élément malveillant détecté)
Temps écoulé: 42 min, 50 s

-Options d'analyse-
Mémoire: Activé
Démarrage: Activé
Système de fichiers: Activé
Archives: Activé
Rootkits: Activé
Heuristique: Activé
PUP: Détection
PUM: Détection

-Détails de l'analyse-
Processus: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Module: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Clé du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Valeur du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Données du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Flux de données: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Dossier: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Fichier: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Secteur physique: 0
(Aucun élément malveillant détecté)


(end)
https://www.cjoint.com/c/HDAprHJt76A


les elements sont toujours dans la quarantaine , dois-je les supprimer ou redémarrer ? la j'avoue ne rien n'y comprendre car dans ce dernier rapport il marque aucun objet en quarantaine , alors que sur l interface ils y sont encore ???

merci
lucmel
Nouveau membre
Nouveau membre
 
Messages: 20
Inscription: 18 Avr 2018 16:39
Sexe: Femme
Firefox 28.0 Firefox 28.0
Windows 7 64 bits Windows 7 64 bits
Résolution d’écran: 1440 x 900 1440 x 900

ecran noir avec curseur souris apparent apres demarrage windows

Messagede 21Jonathan » 26 Avr 2018 17:01

Re,


Pour le logo Msi au démarrage, il y a un réglage à faire.

Clique sur démarrer puis exécuter et inscrit msconfig
Ouvre l'onglet démarrage puis vérifie que la valeur soit assignée sur 30 secondes
http://www.image-heberg.fr/files/152475 ... 581049.png




Concernant Malwarebytes, on purge la quarantaine de Malwarebytes:

  • Relance Malwarebytes (clic droit==> exécuter en tant qu'administrateur)
  • Dans l'onglet Quarantaine, sélectionne tout ( coche la case en face "nom". Voir l'image) et clique sur Supprimer
  • Confirme la demande de suppression en cliquant sur yes
  • Ferme Malwarebytes
http://www.image-heberg.fr/files/152475 ... 958822.png

===========================================================================================================

Un petit contrôle de recherche à effectuer.

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Dans le cartouche ci-dessous, clique sur tout sélectionner . Dans la partie mise en bleu, fait un clic droit puis sélectionne copier.
    Code: Tout sélectionner
    {57981578-980A-492B-8576-0BB4DFD87A8B};{9079498D-34C0-47F5-9290-2784FC11C8DF};DealPly;SaveSenseLiveUpdateTaskMachineUA

  • Fait un clique droit dans le cadre de la rubrique chercher de FRST puis sélectionne coller.
    Nota: tu dois avoir le même cadre que ci-dessous

    Image
  • Clique sur Chercher registre et patiente le temps de l'analyse.
  • A la fin du scan, un rapport SearchReg.txt s'ouvre. Celui-ci est enregistré sous le bureau.
  • Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers
  • Appui sur Parcourir et cherche le rapport SearchReg.txt sur le bureau
  • Clique sur Ouvrir
  • Clique sur ENVOI,
  • Puis copie/colle les liens fourni ICI dans ta prochaine réponse

A+
Avatar de l’utilisateur
21Jonathan
Sécurité
Sécurité
 
Années en tant que membreAnnées en tant que membreAnnées en tant que membreAnnées en tant que membreAnnées en tant que membre
 
Messages: 853
Inscription: 18 Avr 2013 21:15
Sexe: Homme
Mozilla Mozilla
Windows 7 64 bits Windows 7 64 bits
Résolution d’écran: 1280 x 720 1280 x 720

ecran noir avec curseur souris apparent apres demarrage windows

Messagede lucmel » 26 Avr 2018 17:52

merci pour votre réponse donc
1- j'ai verifie pour le temps de demarrage il est bien de 30 secondes
2-malewareb ok
3-le rapport searchreg
https://www.cjoint.com/c/HDAqNj63hLA
je n'ai pas pu le mettre sur le site d hebergement demande car en cours de maintenance

donc si tout est ok niveau infection,déjà je vous remercie pour votre aide et le temps passe , ensuite j'aurais quelques questions s'il vous plait :
1- quels sont les logiciels que je dois garder sur mon pc de ceux que vous m'avez indique de telecharger pour la desinfection et quels sont ceux que je peux desinstaller ?
2- de même que conseillez vous afin de proteger un maximum le pc , j'ai deja kaspersky mais est ce suffisant ?, puis-je avoir en meme temps malewarebytes , c'est pas incompatible ?

merci et bonne journée
lucmel
Nouveau membre
Nouveau membre
 
Messages: 20
Inscription: 18 Avr 2018 16:39
Sexe: Femme
Firefox 28.0 Firefox 28.0
Windows 7 64 bits Windows 7 64 bits
Résolution d’écran: 1440 x 900 1440 x 900

ecran noir avec curseur souris apparent apres demarrage windows

Messagede 21Jonathan » 26 Avr 2018 18:28

Re,



Lucmel a écrit:donc si tout est ok niveau infection,déjà je vous remercie pour votre aide et le temps passe , ensuite j'aurais quelques questions s'il vous plait :
1- quels sont les logiciels que je dois garder sur mon pc de ceux que vous m'avez indique de telecharger pour la desinfection et quels sont ceux que je peux desinstaller ?
2- de même que conseillez vous afin de proteger un maximum le pc , j'ai deja kaspersky mais est ce suffisant ?, puis-je avoir en meme temps malewarebytes , c'est pas incompatible ?


Les logiciels utilisés lors de la désinfection ne doivent pas être conservés car ils sont régulièrement mis à jour. On utiliseras un outil pour les désinstaller.

Le seul logiciel à garder est Malwarebytes.
Concernant l'antivirus Kaspersky, c'est assez suffisant (la règle est 1 seul antivirus par PC). Tu peux le garder avec malwarebytes: il n'y a aucun risque de compatibilité.
Une fois par mois, fait une analyse avec Malwarebytes.


======================================================================
Ton PC est sain et ne présente plus d'infection, on finalise le sujet. :cool1:


Suppression des logiciels:

  • Télécharge DelFix (deXplode) sur ton bureau.
  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
  • Nota:(Sous Vista, Windows 7, 8, 8.1, 10 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur"
  • Ne touche pas à l'option précochée Supprimer les outils de désinfection
  • Coche en plus la case Purger la restauration système et UAC
    Image
  • Clique sur le bouton "Exécuter"
  • Laisse travailler l'outil.
  • Le rapport sera enregistré sous, C:\DelFix.txt.
  • Héberge le rapport
  • Sinon, ouvre delfix.txt et copie et Colle le contenu du rapport qui apparaît à la fin du scan dans ta réponse

====================================================================

Consignes de sécurité à vérifier pour éviter les failles de sécurités:


Met à jour Adobe Flash Player: https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr
Met à jour Adobe Reader XI: https://get.adobe.com/fr/reader/

  • Tu dois impérativement veiller à maintenir tes logiciels et ton système à jour :
  • Avant l'installation, pense à décocher les options proposées en même temps que Adobe Reader (Barre Google, Scan McAfee ....)

  • Recommandation, installe le logiciel ci-dessous et vérifie périodiquement si des mises à jours sont disponibles.



    Télécharge UCheck portable (64 bits) sur ton bureau.
  • Accepter les conditions d'utilisation, le navigateur s'ouvrira sur la page "Adlice Software" de UCheck...
  • Cliquer sur [Démarrer] pour lancer la détection...
  • Quand "Terminé" est affiché, cliquer sur "Détails" en regard de "Mises à jour en attente"
  • Sélectionner la case à cocher "Tout (Dé)Sélectionner" et appuyer ensuite sur le bouton [Mettre à jour Sélectionné] pour lancer le processus de mise à jour automatique.
    Pour chaque programme on peut faire "Action" -> "Télécharger" puis "Action" -> "Installer"
    (il est possible de cliquer sur "Ouvrir le site officiel" pour faire les mises à jour manuellement)
  • L'outil détecte également les mises à jour de Windows


Captures d'écran :

Image

Image

Image

Image

Image

Image

Image



===========================================================================================================


Résumé de ton infection:


Ton PC a éte infecté par la présence de adwares/toolbars en tous genre mais également par une infection USB s'installant à ton insu et avec ton consentement.
Attention au téléchargement via Bittorent: vecteur d'infections: privilégie le sites des constructeurs pour télécharger tes logiciels.


Adopte ces consignes préventives à l'avenir:

  • Important: Adopte une bonne attitude de surf: tu réfléchies, tu cliques et non l'inverse.
  • /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  • /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application
  • Maintient ton Système à jours ainsi que tes logiciels de sécurité.
  • Sauvegarde régulièrement les données personnelles sur un support externe
  • Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  • Évite d'installer des programmes depuis des sites inconnus ou douteux (Softonic, TutoPC4, 01 du Net, sites de Cracks, P2P, etc.). Privilégie plutôt le site de l'éditeur.
  • Lis bien les clauses avant d'installer un programme et décoche d'éventuelle toolbar ou logiciel qui pourrait infecté ton PC


Est attendu le rapport:
C:\DelFix.txt


Merci de ta coopération, tu as respectée les procédures jusqu'au bout. :cool1: :merci:


A te relire
Avatar de l’utilisateur
21Jonathan
Sécurité
Sécurité
 
Années en tant que membreAnnées en tant que membreAnnées en tant que membreAnnées en tant que membreAnnées en tant que membre
 
Messages: 853
Inscription: 18 Avr 2013 21:15
Sexe: Homme
Mozilla Mozilla
Windows 7 64 bits Windows 7 64 bits
Résolution d’écran: 1280 x 720 1280 x 720

ecran noir avec curseur souris apparent apres demarrage windows

Messagede lucmel » 27 Avr 2018 19:54

bonjour et merci pour cette réponse très détaillée , ainsi que le fichier que vous nous avez envoye

voici le rapport delfix
https://www.cjoint.com/c/HDBsepf8FNP

et enfin , ces deux fichiers d'écriture dans le registre , "supp" et "fermeture w7" qui sont sur le bureau, que dois-je en faire ? les sauvegarder sur une clé c'est bien ça ? merci et bonne soirée
lucmel
Nouveau membre
Nouveau membre
 
Messages: 20
Inscription: 18 Avr 2018 16:39
Sexe: Femme
Firefox 28.0 Firefox 28.0
Windows 7 64 bits Windows 7 64 bits
Résolution d’écran: 1440 x 900 1440 x 900

ecran noir avec curseur souris apparent apres demarrage windows

Messagede 21Jonathan » 27 Avr 2018 20:44

Bonsoir Lucmel,


lucmel a écrit:bonjour et merci pour cette réponse très détaillée , ainsi que le fichier que vous nous avez envoye
et enfin , ces deux fichiers d'écriture dans le registre , "supp" et "fermeture w7" qui sont sur le bureau, que dois-je en faire ? les sauvegarder sur une clé c'est bien ça ? merci et bonne soirée


Concernant le fichier d'écriture dans le registre supp.reg étant sur ton bureau, tu peux le supprimer. Pour le fichier fermeture w7.reg fournie via MP, tu peux le conserver.

Bonne soirée
Avatar de l’utilisateur
21Jonathan
Sécurité
Sécurité
 
Années en tant que membreAnnées en tant que membreAnnées en tant que membreAnnées en tant que membreAnnées en tant que membre
 
Messages: 853
Inscription: 18 Avr 2013 21:15
Sexe: Homme
Mozilla Mozilla
Windows 7 64 bits Windows 7 64 bits
Résolution d’écran: 1280 x 720 1280 x 720

ecran noir avec curseur souris apparent apres demarrage windows

Messagede lucmel » 30 Avr 2018 08:56

bonjour, ok , merci encore pour votre aide ainsi qu'aux fondateurs de ce forum sérieux et très utile
lucmel
Nouveau membre
Nouveau membre
 
Messages: 20
Inscription: 18 Avr 2018 16:39
Sexe: Femme
Firefox 28.0 Firefox 28.0
Windows 7 64 bits Windows 7 64 bits
Résolution d’écran: 1440 x 900 1440 x 900

ecran noir avec curseur souris apparent apres demarrage windows

Messagede staretegiesdc1 » 17 Mai 2018 11:13

Promote your brand with our public relations & Integrated Communications services, influencer & digital marketing, online & traditional media planning and buying.
staretegiesdc1
Nouveau membre
Nouveau membre
 
Messages: 1
Inscription: 17 Mai 2018 11:07
Sexe: Non spécifié
Google Chrome 66.0.335 Google Chrome 66.0.335
Windows 7 Windows 7
Résolution d’écran: 1280 x 1024 1280 x 1024

Précédente

Retourner vers Système

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 8 invités